2026年初，上海禾工科學(xué)儀器有限公司售后工程師奔赴廣東惠州，為新能源企業(yè)——惠州市惠德瑞鋰電科技股份有限公司提供上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù)。惠德瑞鋰電此次引進(jìn)的是禾工核心產(chǎn)品AKF-CAS6多工位自動(dòng)進(jìn)樣卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀，旨在進(jìn)一步提升鋰電池材料水分檢測(cè)的效率和精準(zhǔn)度。

作為國(guó)內(nèi)分析儀器領(lǐng)域的知名品牌，禾工科學(xué)儀器憑借過(guò)硬的技術(shù)指標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了新能源、醫(yī)藥、化工等領(lǐng)域客戶(hù)的長(zhǎng)期信賴(lài)。此次交付的AKF-CAS6，搭載36位全自動(dòng)進(jìn)樣系統(tǒng)，配合卡式加熱爐，可實(shí)現(xiàn)難溶性鋰電材料的高效、精準(zhǔn)測(cè)定。除AKF系列水分測(cè)定儀外，禾工的AT/CT/MT系列自動(dòng)電位滴定儀、ALT系列工業(yè)過(guò)程在線分析儀等多款產(chǎn)品，同樣因技術(shù)指標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，在行業(yè)中成為替代進(jìn)口方案的信賴(lài)之選。

在上海禾工的服務(wù)理念中，“售后無(wú)憂(yōu)”不是一句口號(hào)，而是一套覆蓋全生命周期的超預(yù)期服務(wù)體系。此次為德瑞鋰電提供的服務(wù)，正是這一體系的最佳注腳：

從合作伊始，禾工便為客戶(hù)提供免費(fèi)測(cè)樣與行業(yè)應(yīng)用解決方案協(xié)同，確保選型精準(zhǔn)；堅(jiān)持實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，拒絕價(jià)格水分，讓客戶(hù)聚焦產(chǎn)品長(zhǎng)期價(jià)值；針對(duì)有更新需求的客戶(hù)，更可享受以舊換新服務(wù)。設(shè)備交付后，工程師不僅負(fù)責(zé)上門(mén)安裝調(diào)試與長(zhǎng)期免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)支持，更踐行30天無(wú)理由退換貨的承諾，讓客戶(hù)采購(gòu)零風(fēng)險(xiǎn)。

此外，禾工構(gòu)建了全方位的服務(wù)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)：7*24小時(shí)響應(yīng)迅速，隨時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題；售后團(tuán)隊(duì)提供定期巡回服務(wù)，變被動(dòng)維修為主動(dòng)預(yù)防，為設(shè)備建立專(zhuān)屬健康檔案。從“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)服務(wù)”，上海禾工正通過(guò)持續(xù)的服務(wù)升級(jí)，讓每一位客戶(hù)感受到：選擇禾工，不僅是擁有一臺(tái)高精度儀器，更是擁有一個(gè)隨叫隨到的專(zhuān)業(yè)后盾。